A jeni lënduar ndonjëherë nga veprimet apo fjalët e dikujt në vendin e punës, ndoshta nga shefi juaj i pandjeshëm apo një koleg kontrollues që shkel mbi ju? Dua të them, kush nuk e ka bërë?
Zemërimi, hidhërimi, zhgënjimi i plotë, apo edhe hakmarrja mund të jenë të rëndësishme, por të lejosh që këto ndjenja të vazhdojnë mund të ketë pasoja shkatërruese për personin që mban mëri.
Ndërprerja e një konflikti që po prish vendin e punës dhe po bën që gjërat të ziejnë, ndonjëherë mund të kërkojë diçka super të rrallë dhe kundërintuitive në mjedisin e ftohtë dhe të ashpër të biznesit. Gati për t’u tronditur? Akti i faljes. Falja rrallë diskutohet si një tipar kulturor në punë. Por duhet të jetë.
Shkenca
Në një studim hulumtues me më shumë se 200 punonjës, falja ishte e lidhur me rritjen e produktivitetit, uljen e mungesës dhe më pak probleme të shëndetit mendor dhe fizik, si trishtimi dhe dhimbjet e kokës. Njerëzit ishin thjesht më të lumtur. Megjithatë, për shumicën prej nesh, reagimi i paracaktuar ndaj lëndimit, ndjenjës së dërrmimit ose keqbërjes nga dikush me më pak integritet se ju, është hakmarrja, pengimi ose tërheqja në zemërim pasiv-agresiv. Këto veprime do të konsumojnë emocionet tuaja të tjera, duke krijuar cikle të pafundme inati dhe hakmarrjeje që çojnë në një mënyrë jetese toksike.
Po sikur të zgjidhnim faljen në vend të kësaj?
Sipas “Arti i Faljes: Diferencimi i Udhëheqësve Transformues” nga Manfred F.R. Kets de Vries, hidhërimi dhe urrejtja krijojnë çrregullime të stresit, ndikojnë negativisht në sistemin imunitar dhe lidhen pozitivisht me depresionin, ankthin, neuroticizmin dhe vdekjen e parakohshme.
Kets de Vries shkruan se zgjedhja e faljes për t’u marrë me konfliktin tuaj ul nivelet e ankthit dhe presionin e gjakut. Njerëzit që falin më lehtë priren të kenë më pak probleme shëndetësore koronare.
Falja si vlerë e korporatës
Me personalitete të ndryshme, axhenda të kundërta, manovra politike dhe luftë për pushtet në vendin e punës, falja mund të bëhet ajo vlerë e pashfrytëzuar organizative, ajo armë sekrete e fuqisë, për të shpërndarë në mënyrë efektive konfliktin, për të rivendosur besimin dhe për t’i rregulluar gjërat me kolegët dhe shefat.
Falja shtrihet edhe nga jashtë për të ndikuar tek të tjerët që nuk janë të përfshirë në konflikt. Kur kolegët vëzhgojnë të tjerët duke praktikuar faljen, ajo shpesh nxit emocione pozitive që mund të përmirësojnë vendimmarrjen dhe cilësinë e marrëdhënieve.
Një pikënisje e shkëlqyer? Kets de Vries shkruan se është praktikimi i empatisë, të vendosim veten në vendin e të tjerëve dhe të shfrytëzojmë vetëdijen tonë për të bërë pyetje si: Pse po ndodhin disa gjëra? Pse e bëri atë ai person? A mund të shoh një rrugëdalje tjetër nga kjo situatë? Si mund të përgjigjem ndryshe?
Për të larguar çdo konfuzion, do ta mbyll me këtë: Falja nuk është të harrosh. Kets de Vries shkruan se falja realiste ka të bëjë me shërimin e kujtesës së dëmit, jo fshirjen e tij. Është shumë ndryshe nga falja e një shkeljeje ose justifikimi i çfarëdolloj sjelljeje të papranueshme që ka ndodhur. Ai vëren se, të falësh do të thotë të mos jesh i burgosur i së shkuarës. Kur falim, nuk ndryshojmë të shkuarën, por mund të ndryshojmë të ardhmen.
